Politique d’expédition
Livraison vers l'UE
Abonnés VOITED dans l'UE bénéficient de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes - connectez-vous ou inscrivez-vous avant de passer votre commande.
Les frais de livraison suivants vers l'UE s'appliquent :
| VALEUR DE LA COMMANDE | SERVICE DE LIVRAISON | PRIX | DÉLAI DE LIVRAISON |
|---|---|---|---|
| Moins de 89 € |
DHL | 8,90 € | 3 à 10 jours ouvrables |
| Plus de 89 € |
DHL | GRATUIT* |
3 à 10 jours ouvrables |
*La valeur minimale de la commande pour la livraison gratuite s'applique uniquement aux produits physiques. La valeur des cartes cadeaux ne compte pas pour la livraison gratuite.
Nous expédions aussi vite que possible. La plupart des commandes sont traitées et expédiées en 1 à 3 jours, mais le délai de transit peut prendre jusqu'à 3 à 10 jours selon votre localisation.
Par conséquent, veuillez prévoir 14 jours pour la livraison. Toutes nos commandes sont expédiées avec DHL, vos articles sont donc entre de bonnes mains. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Livraison vers la Suisse
Les livraisons vers la Suisse sont expédiées en DDP (taxes et droits payés) avec la Poste suisse – le prix que vous payez à la caisse est le prix total, et il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.
Les frais de livraison suivants vers la Suisse s'appliquent :
| VALEUR DE LA COMMANDE | SERVICE DE LIVRAISON | PRIX | DÉLAI DE LIVRAISON |
|---|---|---|---|
| Moins de 99 CHF |
DPD |
10,90 CHF |
3 à 10 jours ouvrables |
|
Plus de 99 CHF |
DPD |
GRATUIT* |
3 à 10 jours ouvrables |
Livraison en Allemagne
Livraison en Allemagne Nous expédions aussi vite que possible. La plupart des commandes sont traitées et livrées en 1 à 3 jours, mais le délai d'expédition peut prendre 2 à 5 jours selon la localisation.
Par conséquent, veuillez prévoir 8 jours pour la livraison. Toutes nos commandes sont expédiées avec DHL, votre équipement est donc entre de bonnes mains. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Les frais de livraison suivants en Allemagne s'appliquent :
| VALEUR DE LA COMMANDE | SERVICE DE LIVRAISON | PRIX | DÉLAI DE LIVRAISON |
|---|---|---|---|
| Moins de 89 € |
DHL | 8,90 € | 2 à 5 jours ouvrables |
| Plus de 89 € |
DHL | GRATUIT* |
2 à 5 jours ouvrables |
*La valeur minimale de la commande pour la livraison gratuite s'applique uniquement aux produits physiques. La valeur des cartes cadeaux ne compte pas pour la livraison gratuite.
Livraison au Royaume-Uni
Pour une livraison au Royaume-Uni, veuillez consulter www.voited.co.uk. Nous proposons un service de livraison fiable sur l'ensemble du Royaume-Uni via Ultra Sport Europe Ltd. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à notre service client à customercare@voited.com.
Livraison aux États-Unis
Veuillez consulter notre site web américain.
Livraison internationale
Les livraisons internationales nécessitent que des droits et taxes supplémentaires soient payés par l'acheteur à la réception du colis, qui ne sont pas couverts par nos frais d'expédition. Veuillez vérifier auprès de votre bureau des douanes compétent pour connaître le montant de ces frais avant de passer votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
- Expédition internationale : 69 €
Délai d'expédition
Combien de temps faudra-t-il pour qu'une commande internationale arrive ?
Les commandes internationales peuvent souvent prendre environ deux ou trois semaines pour arriver, mais l'expédition vers certains pays peut prendre plus de temps, surtout si le colis est retenu en douane. Une fois que les articles quittent notre entrepôt, nous ne pouvons rien faire pour localiser ou accélérer le colis, et tout ce qui se passe en douane échappe à notre contrôle. Nous essayons d'expédier tous les articles dans les deux jours ouvrables suivant la passation de la commande. Souvent, les commandes sont expédiées le même jour.
Colis endommagés
Nous avons sélectionné nos transporteurs pour offrir le meilleur service d'expédition et de service client possible ; cependant, des problèmes occasionnels peuvent survenir. Si vous constatez des dommages importants à votre colis ou tout autre problème de livraison, veuillez prendre une photo de votre colis avant de l'ouvrir et l'envoyer à customercare@voited.com.
Service client
Avez-vous besoin d'aide ?
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Garantie VOITED
Nous garantissons la qualité et le savoir-faire de l'ensemble de nos produits. VOITED garantit ses produits au propriétaire d'origine contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie raisonnable du produit. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par la négligence, un entretien inapproprié, un accident ou l'usure normale. Si votre produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons, à notre discrétion.
Devise
Les prix sur Voited.eu peuvent être affichés dans diverses devises, mais les conditions suivantes s'appliqueront :
Commandes européennes :
Les commandes seront traitées en euros par votre société de carte de crédit à la fin de votre achat, puis converties dans votre devise locale. Les totaux des commandes non-UE affichés en euros lors du paiement ne sont que des estimations du montant final basées sur les taux de conversion récents en euros et excluent les taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être imposés.
Commandes internationales
Les commandes seront traitées en euros par votre société de carte de crédit à la fin de votre achat, puis converties dans votre devise locale. Les totaux des commandes non-euros affichés lors du paiement ne sont que des estimations du montant final basées sur les taux de conversion récents en euros et excluent les taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être imposés.