Livraison

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Livraison en Europe

Nous livrons le plus vite possible. La plupart des commandes sont dans votre boite aux lettres entre 1 à 3 jours. Cependant le temps de livraison peut prendre jusqu'à 10 jours au maximum selon votre emplacement. Par conséquent, notre délai de livraison est de 14 jours. Toutes nos commandes sont expédiées avec DHL, donc vos achats sont entre de très bonnes mains. Nous ne pouvons pas expédier avec la Poste.

Les frais d'expédition suivants s'appliquent: 

Clients d'Europe :

  • Achats inférieurs à 99€ : 10 €
  • Achats supérieurs à 99€ : GRATUIT

Clients des Etats-Unis :

Visitez s'il vous plaît notre site Web américain. Les commandes sont expédiées via Amazon. 

Livraison internationale extérieur à l'Europe et les Etats Unis :

Les envois internationaux qui ne font parti d'Europe ou des Etats-Unis exigent des droits ainsi que des taxes supplémentaires à payer par l'acheteur lors du ramassage de colis qui ne sont pas couverts dans notre tarif d'expédition. Veuillez s'il-vous-plait, vérifier avec votre bureau responsable de douane quels serons les frais avant de passer commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Achats inférieurs à 140 US$: 20 US$
  • Achats supérieurs à 140 US$: GRATUIT

Livraison pour les pays non-Européens :

Nos prix affichés sur notre magasin en ligne incluent la TVA. Veuillez payer l'impôt et le devoil local pendant l'importation. Les tarifs sont affichés ) votre bureau de douane responsable. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane reponsable.

Temps d’expédition

Combien de temps met un achat international à arriver à destination ?

Les achats internationaux peuvent se livrer en deux à trois semaines avant d'arriver à destination. Cependant, dans certains pays, cela peut mettre plus de temps, spécifiquement si le colis est retenu au bureau de douane. Dès lors que les articles quittent notre entrepôt, nous ne pouvons rien faire pour les localiser ou pour accélérer la livraison. Tout ce qui se passe dans les douanes sont hors de notre contrôle.

Livraisons endommagées

Nous avons choisi la meilleure agence de livraison possible. Nous avons vérifié la performance et le service-client de nos livreurs. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent exister. Si vous avez constaté des dommages importants sur votre colis ou si vous rencontrez d'autres problèmes avec la livraison, veuillez prendre une photo de votre colis avant de l'ouvrir. Merci d'envoyer votre photo qui sert de preuve à : customercare@voited.com.


Service-client

Avez-vous besoin d'aide ?

Le service-client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : customercare@voited.com.


Garantie Voited

Nous sommes à cheval sur la qualité de l'expédition de nos produits. Voited garantit la qualité de ses produits, et assure aucun défaut de fabrication ou de matériaux. Cependant, notre garantie de couvre pas les dommages causés par la négligence du produit, le manque d'entretiens, les accidents ou encore une usure anormale. Si vous produit ne cesse de fonctionner normalement, en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux, nous le réparerons ou le remplacerons.


Devise

Les prix de Voited.com ne peuvent pas être affichés dans une variété de devises, mais ce qui suit s'applique :

Commandes venant d'Europe :

Les commandes seront traitées en Euro par votre banque à la fin de l'achat, et ensuite converties dans votre monnaie locale. Les montants des commandes n'ayant pas la devise de l'Euro ne sont que des estimations du montant final basé sur les taux de conversions des devises récentes en Euro et excluent les taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être imposés.

Commandes venant de l'Etranger :

Les commandes seront traitées en Euros par votre banque à la fin de l’achat, et ensuite converties dans votre monnaie locale. Les montants des commandes n'ayant pas la devise de l'Euro ne sont que des estimations du montant final basé sur les taux de conversions des dévises récentes en dollar américain et excluent les taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être imposés.

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